전주 광고회사와 마케팅 회사, 무엇이 다를까요

'광고회사를 찾아야 하나, 마케팅 회사를 찾아야 하나.' 검색창 앞에서 잠깐 멈추신 적 있으신가요? 두 단어가 비슷해 보여서 눈에 먼저 띄는 곳에 연락해보셨다가, 상담을 받고 나서야 생각하던 것과 다르다는 걸 아시는 경우가 적지 않습니다.

두 곳은 어느 쪽이 더 낫다기보다 잘하는 일이 다릅니다. 지금 우리 가게에 급한 것이 무엇이냐에 따라 찾아야 할 곳이 갈립니다. 이 글에서는 두 표현이 현장에서 어떻게 다르게 쓰이는지, 그리고 사장님이 어느 쪽부터 알아보셔야 하는지 정리해드리겠습니다.

전주는 한옥마을을 찾는 관광 수요와 신시가지·혁신도시의 생활 수요가 한 도시 안에 섞여 있는 곳입니다. 잠깐 들렀다 가는 손님을 잡는 방식과 동네 단골을 만드는 방식이 다르다 보니, 맡길 곳을 고르실 때도 '무엇을 대신해주는 회사인가'를 먼저 확인하셔야 합니다. 전주·군산·익산에서 소상공인 마케팅을 함께해온 마케팅회사 애드썸이 상담에서 가장 자주 받는 질문을 기준으로 풀어보겠습니다.

용어부터 정리하겠습니다. 광고회사는 이름 그대로 광고를 다루는 곳입니다. 어떤 매체에 얼마를 써서 노출을 살지 설계하고, 그 집행과 관리를 대신합니다. 비용을 넣으면 노출이 나오는 영역이라고 생각하시면 이해가 빠릅니다.

마케팅 회사는 광고를 포함하되 앞뒤로 더 넓습니다. 어떤 손님을 목표로 할지 정하고, 손님이 검색했을 때 볼 정보를 만들고, 채널을 꾸준히 운영하는 일까지 봅니다. 광고비가 들지 않는 영역이 상당 부분을 차지한다는 점이 가장 큰 차이입니다.

1. 광고회사는 매체비가 중심입니다

광고회사에 맡기면 보통 매체비와 대행 수수료를 함께 이야기하게 됩니다. 성과도 노출수나 클릭수처럼 매체에서 바로 나오는 숫자로 확인하는 것이 일반적입니다.

가장 큰 장점은 속도입니다. 오늘 집행을 시작하면 오늘부터 노출이 붙습니다. 대신 예산을 멈추면 노출도 함께 멈춥니다. 쌓이는 성격이 아니라 켜고 끄는 성격에 가깝다고 보시면 됩니다.

2. 마케팅 회사는 쌓이는 쪽에 가깝습니다

블로그 글, 스마트플레이스 정보, 후기, SNS 게시물은 한번 만들어두면 남습니다. 비용 집행을 멈춰도 이미 올려둔 것들은 검색 결과에 그대로 남아 손님을 만납니다.

대신 효과가 나오기까지 시간이 걸립니다. 이번 주에 시작해서 이번 주에 손님이 늘기를 기대하시면 실망하기 쉽습니다. 두 방식의 시간표가 다르다는 점을 아시고 시작하는 편이 좋습니다.

3. 간판만으로는 구분되지 않습니다

현실적으로는 상호에 '광고'가 붙었다고 광고만 하지 않고, '마케팅'이 붙었다고 전부 하지도 않습니다. 두 표현을 섞어 쓰는 곳이 많아서 이름만으로는 알기 어렵습니다.

가장 빠르게 확인하는 방법은 견적서입니다. 항목이 매체비 중심으로 짜여 있는지, 콘텐츠 제작과 채널 운영이 들어 있는지 보시면 그 회사가 실제로 무엇을 하는 곳인지 드러납니다.

4. 우리 가게는 어느 쪽이 급할까요

가게 이름을 검색했을 때 나오는 정보가 부실하거나 후기가 거의 없는 상태라면, 광고를 켜서 사람을 들여보내도 확신을 얻지 못하고 그냥 나갑니다. 이때는 기본 정보를 채우는 일이 먼저입니다.

반대로 검색했을 때 보여줄 것은 이미 갖췄는데 애초에 찾아오는 사람 자체가 적다면, 노출을 사서 유입을 늘리는 쪽이 빠를 수 있습니다. 순서를 거꾸로 잡으면 예산만 나가고 남는 것이 없습니다.

5. 두 가지를 같이 가야 하는 경우도 있습니다

오픈 직후나 성수기처럼 짧은 기간에 집중해야 할 때는 두 가지를 함께 쓰는 편이 효율적입니다. 광고로 유입을 만들고, 들어온 손님이 볼 정보와 후기는 미리 갖춰두는 식입니다.

다만 예산이 빠듯하시다면 둘 다 어설프게 하는 것보다 한쪽을 제대로 하는 편이 낫습니다. 특히 이제 시작하는 단계라면 쌓이는 쪽부터 만들어두시길 권해드립니다.

정리하면 광고회사는 노출을 사는 쪽, 마케팅 회사는 검색했을 때 보일 것을 만드는 쪽에 가깝습니다. 다만 실제 업체는 이 경계에 걸쳐 있는 경우가 많으니, 상호가 아니라 견적서와 대행 범위로 확인하시는 것이 정확합니다.

애드썸은 전주를 비롯한 전북 지역에서 업종과 상황에 따라 지금 무엇부터 해야 할지 정리해드리고 있습니다. 어느 쪽이 필요한 상황인지 판단이 어려우시면 편하게 문의해주세요.

자주 묻는 질문

광고회사와 마케팅 회사는 정확히 뭐가 다른가요?

광고회사는 매체에 비용을 넣어 노출을 사는 쪽, 마케팅 회사는 손님이 검색했을 때 볼 정보를 만들고 채널을 운영하는 쪽에 가깝습니다. 광고는 끄면 멈추고, 콘텐츠와 후기는 비용을 멈춰도 검색 결과에 남는다는 차이가 큽니다.

상호에 광고라고 붙어 있으면 광고만 하는 회사인가요?

상호만으로는 구분되지 않습니다. 두 표현을 섞어 쓰는 곳이 많기 때문에, 가장 빠른 확인 방법은 견적서입니다. 항목이 매체비 중심인지, 콘텐츠 제작과 채널 운영이 포함되어 있는지를 보시면 실제로 무엇을 하는 곳인지 드러납니다.

광고부터 시작할지 콘텐츠부터 시작할지 어떻게 정하나요?

가게를 검색했을 때 나오는 정보와 후기가 부실하다면 기본 정보를 채우는 일이 먼저입니다. 광고로 사람을 들여보내도 보여줄 것이 없으면 그냥 나가기 때문입니다. 반대로 보여줄 것은 갖췄는데 찾아오는 사람이 적다면 광고로 유입을 늘리는 쪽이 빠를 수 있습니다.