익산 마케팅 회사, 우리 업종을 아는 곳인지 확인하는 법

대행사 상담을 받고 나서 어딘가 개운하지 않았던 적 있으신가요? 설명은 그럴듯한데 우리 가게 이야기가 아니라 일반론만 듣고 온 느낌이라면, 그곳이 우리 업종을 잘 모르는 것일 수 있습니다.

실적 건수가 많다고 해서 우리 업종을 아는 것은 아닙니다. 업종을 모르면 콘텐츠가 겉돌고, 겉도는 콘텐츠는 아무리 많이 올려도 문의로 이어지지 않습니다. 이 글에서는 업종 이해도를 어떻게 확인할 수 있는지에만 집중해서 정리해드리겠습니다.

익산은 역 주변 상권, 대학과 병원 인근 상권, 아파트 밀집 주거 상권이 각기 다른 성격을 가진 도시입니다. 같은 익산 안에서도 업종별로 통하는 방식이 달라, 맡길 곳을 고르실 때 업종 이해도가 특히 중요하게 작용합니다. 전주·군산·익산에서 소상공인과 병의원 마케팅을 함께해온 마케팅회사 애드썸이 상담에서 안내드리는 확인 방법입니다.

여기서 말하는 업종 이해도는 그 업종을 해본 경험만을 뜻하지 않습니다. 그 업종의 손님이 무엇을 검색하고 무엇을 보고 결정하는지를 아는가에 가깝습니다.

1. 업종을 모르면 콘텐츠가 겉돕니다

손님이 검색하는 말은 업종마다 다릅니다. 어떤 업종은 가격을 먼저 찾고, 어떤 업종은 소요 시간이나 예약 가능 여부를 먼저 봅니다. 이걸 모르면 정작 손님이 궁금해하는 내용은 빠진 글이 만들어집니다.

겉도는 콘텐츠는 티가 납니다. 어느 업종에 붙여도 말이 되는 문장으로 채워져 있고, 정작 그 업종 사람이 보면 당연한 이야기만 있습니다. 이런 글은 검색 결과에 올라가도 문의로 이어지지 않습니다.

2. 포트폴리오는 건수가 아니라 업종을 보세요

많은 곳이 총 몇 건을 진행했는지를 앞세웁니다. 하지만 사장님께 필요한 정보는 총량이 아니라, 우리와 비슷한 업종을 다뤄봤는가입니다.

가능하면 실제 결과물을 보여달라고 요청해보세요. 완성된 글이나 게시물을 직접 보시면, 그 업종을 이해하고 쓴 것인지 형식만 맞춘 것인지 대체로 구분됩니다.

3. 상담에서 이 질문을 던져보세요

업종 이해도는 몇 가지 질문으로 빠르게 확인할 수 있습니다. 준비된 답이 아니라 되묻는 반응을 보시면 됩니다.

• 우리 업종 손님은 보통 무엇을 검색해서 들어온다고 보시나요
• 이 업종에서 문의가 끊기는 지점은 주로 어디인가요
• 저희와 비슷한 업종에서 효과가 없었던 방법이 있다면요
• 우리 가게에서 먼저 준비해야 할 것은 무엇인가요

좋은 곳일수록 마지막 질문에 구체적으로 답합니다. 반대로 우리가 다 해드린다는 말만 반복된다면 한 번 더 확인해보시는 것이 좋습니다.

4. 규제 업종은 특히 중요합니다

병의원, 법률, 금융처럼 광고 규제가 있는 업종은 업종 이해도가 곧 위험 관리입니다. 표현 하나로 문제가 될 수 있는 영역이라, 규제를 모르는 곳에 맡기면 만들어둔 것을 되돌려야 할 수 있습니다.

이런 업종이라면 상담에서 규제를 먼저 언급하는 곳인지 보세요. 사장님이 묻기 전에 심의나 표현 제한을 이야기한다면 경험이 있는 쪽일 가능성이 큽니다.

5. 지역을 아는 것과 업종을 아는 것은 다릅니다

익산 상권을 잘 아는 곳이라도 우리 업종은 처음일 수 있고, 반대의 경우도 있습니다. 둘 다 갖춘 곳이 가장 좋지만 현실적으로는 어느 한쪽이 강한 경우가 많습니다.

이때는 어느 쪽이 우리에게 더 급한지로 판단하시면 됩니다. 손님 대부분이 근처에서 오는 업종이라면 지역 이해가, 설명이 필요한 전문 업종이라면 업종 이해가 더 크게 작용합니다.

6. 우리 업종이 처음이어도 괜찮은 경우

경험이 없다고 무조건 배제할 필요는 없습니다. 모르는 것을 모른다고 말하고, 대신 무엇을 확인하겠다고 구체적으로 이야기하는 곳이라면 오히려 나을 수 있습니다.

위험한 쪽은 모르면서 아는 척하는 경우입니다. 상담에서 우리 업종의 사정을 물어보지 않는 곳이라면, 이후 콘텐츠도 물어보지 않고 만들어질 가능성이 높습니다.

정리하면 업종 이해도는 실적 건수가 아니라 결과물과 질문에서 드러납니다. 상담 자리에서 몇 가지만 물어보셔도 대체로 판단이 섭니다.

애드썸은 익산을 비롯한 전북 지역에서 업종별로 다른 접근이 필요한 부분을 함께 정리해드리고 있습니다. 우리 업종에 맞는 방식이 궁금하시면 편하게 문의해주세요.

자주 묻는 질문

마케팅 대행사 포트폴리오에서 실적 건수 말고 무엇을 봐야 하나요?

총 진행 건수보다 우리와 비슷한 업종을 다뤄봤는지를 보셔야 합니다. 가능하면 완성된 글이나 게시물 같은 실제 결과물을 보여달라고 요청해보세요. 그 업종을 이해하고 쓴 것인지, 형식만 맞춘 것인지 대체로 구분됩니다.

상담에서 대행사가 우리 업종을 아는지 확인하려면 어떤 질문을 하면 되나요?

우리 업종 손님이 무엇을 검색하는지, 문의가 끊기는 지점은 어디인지, 효과가 없었던 방법은 무엇인지 물어보세요. 준비된 답보다 되묻는 반응을 보시면 됩니다. 우리가 다 해드린다는 말만 반복된다면 한 번 더 확인해보시는 것이 좋습니다.

우리 업종을 해본 적 없는 대행사는 무조건 피해야 하나요?

경험이 없다는 이유만으로 배제하실 필요는 없습니다. 모르는 것을 모른다고 말하고 무엇을 확인하겠다고 구체적으로 이야기하는 곳이라면 오히려 나을 수 있습니다. 더 위험한 쪽은 우리 사정을 묻지도 않으면서 아는 척하는 경우입니다.