익산 온라인마케팅, 업종에 따라 먼저 잡아야 할 채널이 다릅니다

블로그도 해야 하고 인스타도 해야 하고 플레이스도 챙겨야 한다는 말을 듣고 시작도 전에 지치신 적 있으신가요? 전부 하려다 보면 대개 아무것도 제대로 굴러가지 않습니다.

다행히 모든 업종이 모든 채널을 다 해야 하는 것은 아닙니다. 손님이 무엇을 보고 결정하느냐에 따라 우선순위가 달라집니다. 이 글에서는 업종 유형별로 어떤 채널을 먼저 잡아야 하는지 정리해드리겠습니다.

익산은 역세권 상권과 대학·병원 인근 상권, 아파트 밀집 주거 상권이 섞여 있어 업종 구성이 다양한 편입니다. 같은 동네 안에서도 업종이 다르면 통하는 채널이 갈립니다. 전주·군산·익산에서 소상공인과 병의원 마케팅을 함께해온 마케팅회사 애드썸이 상담에서 쓰는 분류입니다.

기준은 하나입니다. 손님이 우리 가게를 고를 때 무엇을 확인하고 싶어 하는가입니다. 가격인지, 눈으로 보는 결과물인지, 설명과 신뢰인지에 따라 채널이 정해집니다.

1. 눈으로 보고 고르는 업종

음식점, 카페, 미용, 네일처럼 결과물이 눈에 보이는 업종입니다. 손님은 사진을 먼저 보고 마음을 정합니다.

이런 업종은 사진 중심 채널과 지도에 올라가는 사진 관리가 우선입니다. 글을 길게 쓰는 것보다 사진을 자주 갈아주는 편이 효과가 큽니다.

2. 설명이 필요한 업종

병의원, 법률, 세무, 인테리어처럼 손님이 잘 모르는 상태에서 찾는 업종입니다. 사진만으로는 판단이 되지 않고, 무엇을 어떻게 해주는지 설명이 필요합니다.

이런 업종은 검색으로 들어오는 글이 힘을 발휘합니다. 손님이 증상이나 상황을 검색했을 때 설명해주는 글이 나오면 그것 자체가 신뢰가 됩니다. 다만 규제 업종은 표현 수위를 반드시 확인하셔야 합니다.

3. 가까워서 고르는 업종

세탁소, 편의 서비스, 동네 반찬가게처럼 거리가 선택을 좌우하는 업종입니다. 손님은 비교를 오래 하지 않고 가까운 곳을 고릅니다.

이런 업종은 지도에 뜨는 기본 정보가 거의 전부입니다. 콘텐츠에 힘을 쏟기보다 영업시간, 위치, 전화번호, 사진을 정확히 맞춰두는 쪽이 낫습니다.

4. 가격을 비교하고 고르는 업종

수리, 이사, 견적이 필요한 업종은 손님이 여러 곳을 놓고 비교합니다. 이때 정보가 없으면 후보에서 먼저 빠집니다.

가격을 다 공개하기 어렵더라도 범위나 산정 기준을 안내해두시면 문의가 늘어납니다. 문의 방법을 눈에 띄게 두는 것도 같은 효과를 냅니다.

5. 한 채널을 정한 뒤에 넓히세요

위 분류에서 우리 업종에 해당하는 채널 하나를 먼저 정하시고, 그것이 굴러가기 시작한 뒤에 다음을 붙이시길 권합니다.

• 눈으로 보는 업종: 사진 채널 → 지도 정보 → 후기 관리
• 설명이 필요한 업종: 검색 글 → 지도 정보 → 상담 동선
• 가까워서 고르는 업종: 지도 정보 → 소식 → 후기 관리
• 비교하고 고르는 업종: 정보 안내 → 검색 글 → 문의 동선

어느 유형이든 지도 정보가 빠지지 않는다는 점은 같습니다. 순서만 다를 뿐입니다.

정리하면 익산 온라인마케팅의 시작은 채널을 늘리는 것이 아니라 우리 업종의 유형을 정하는 일입니다. 유형이 정해지면 무엇을 안 해도 되는지가 함께 정해집니다.

애드썸은 익산을 비롯한 전북 지역에서 업종에 맞는 채널 순서를 정리해드리고 있습니다. 우리 가게가 어느 유형인지 애매하시면 편하게 문의해주세요.

자주 묻는 질문

익산에서 가게를 시작했는데 블로그, 인스타, 플레이스 중 뭐부터 해야 하나요?

손님이 우리 가게를 고를 때 무엇을 확인하고 싶어 하는지부터 정하시면 됩니다. 사진으로 판단하는 업종이면 사진 중심 채널, 설명이 필요한 업종이면 검색으로 들어오는 글이 먼저입니다. 채널을 늘리는 것보다 우리 업종의 유형을 정하는 것이 시작입니다.

병의원이나 세무·법률처럼 설명이 필요한 업종은 어떤 채널이 맞나요?

검색으로 들어오는 글이 가장 힘을 발휘합니다. 손님이 증상이나 상황을 검색했을 때 설명해주는 글이 나오면 그것 자체가 신뢰가 되기 때문입니다. 다만 규제 업종은 표현 수위를 반드시 확인하셔야 합니다.

네이버 플레이스 같은 지도 정보는 모든 업종이 다 챙겨야 하나요?

업종 유형과 관계없이 지도 정보는 빠지지 않고 들어가며, 순서만 달라집니다. 특히 거리가 선택을 좌우하는 세탁소나 동네 가게는 영업시간, 위치, 전화번호, 사진을 정확히 맞춰두는 것이 사실상 전부입니다.